Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En Habla Inglés Real, operada por Inventiva LLC, cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Si vives en Colombia, la aplicamos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable

Inventiva LLC es la responsable del tratamiento de tus datos. Puedes contactarnos por WhatsApp al +1 702 680 3014 o desde la App en Perfil → Ayuda y contacto.

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre, número de celular, correo, país, nivel de inglés, foto o avatar (si la subes) y tu contraseña, que guardamos cifrada.
• Tu actividad de aprendizaje: frases practicadas, puntajes de pronunciación, palabras guardadas, racha de días y preferencias como la voz de lectura.
• Tu voz: cuando usas los ejercicios de pronunciación, la App graba el audio con tu permiso para evaluarlo.
• Pagos: el plan comprado, el monto, la fecha y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta los maneja Stripe; nosotros no los recibimos.
• Mensajes: lo que nos escribes desde "Ayuda y contacto".
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, usados para seguridad (por ejemplo, para limitar intentos de inicio de sesión).

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta e iniciar sesión.
• Darte las lecciones, evaluar tu pronunciación y mostrar tu progreso.
• Procesar pagos y activar tu plan.
• Responder tus mensajes y ayudarte a recuperar tu contraseña.
• Proteger la App contra abusos y accesos no autorizados.
• Mejorar la App a partir de estadísticas de uso.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para que la App funcione, y solo con los datos necesarios para cada tarea:

• Hostinger: alojamiento de la App y de la base de datos.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Microsoft Azure Speech, SpeechSuper y SpeechAce: reconocimiento de voz y evaluación de pronunciación (reciben el audio de tus prácticas).
• OpenAI y Google (Gemini): generación de ejemplos, explicaciones y voces de lectura (reciben el texto de las frases que practicas).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Al usar la App autorizas esa transferencia, que hacemos con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si pides eliminarla, borramos tu perfil, historial y elementos guardados, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar (como los de pagos). Los enlaces de recuperación de contraseña vencen en 1 hora.

6. Almacenamiento en tu dispositivo

La App guarda en tu navegador (almacenamiento local) tu sesión y algunas preferencias para que no tengas que iniciar sesión cada vez. No usamos cookies de publicidad. Al cerrar sesión se borra la sesión guardada.

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, límites de intentos de inicio de sesión y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

8. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti y pedir una copia.
• Actualizar o corregir tus datos (puedes hacerlo tú mismo en Perfil → Editar información).
• Pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos.
• Revocar la autorización para tratar tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Si vives en Colombia, presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de habernos contactado.

Para ejercer estos derechos escríbenos desde "Ayuda y contacto" o por WhatsApp. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para usar la App. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos sin tu permiso, contáctanos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la App.